PSPCL Releases 24×7 Dedicated Helpline Numbers: पंजाब के ऊर्जा मंत्री तरुणप्रीत सिंह सोंड ने बुधवार को बिजली उपभोक्ताओं के लिए बिजली बिलों से संबंधित शिकायतों को दर्ज कराने हेतु समर्पित हेल्पलाइन नंबरों की स्थापना की घोषणा की। मंत्री ने कहा कि उपभोक्ता +91 1613105055 या +91 1616650355 पर पीएसपीसीएल से संपर्क कर सकते हैं, जो 24×7 उपलब्ध रहेंगे और उनकी समस्याओं का समाधान 15 दिनों के भीतर कर दिया जाएगा।
विशेष हेल्पलाइन नंबरों के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं
मंत्री जी ने कहा कि अस्थायी, गलत, बढ़ा-चढ़ाकर पेश किए गए या अन्य विवादित बिजली बिलों जैसी समस्याओं का सामना कर रहे उपभोक्ता अब इन विशेष हेल्पलाइन नंबरों के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। मंत्री जी ने यह भी कहा कि उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे अपनी शिकायतें इन विशेष हेल्पलाइन नंबरों के माध्यम से 15 दिनों के भीतर दर्ज कराएं ताकि उनकी शिकायतों की जांच की जा सके और आवश्यक निवारण किया जा सके।
ऊर्जा मंत्री सोंड ने उपभोक्ताओं से अपील की कि यदि उन्हें असामान्य रूप से अधिक, अस्थायी या किसी अन्य प्रकार से गलत बिजली बिल प्राप्त हुए हैं, तो वे इस विशेष सुविधा का उपयोग करें और निर्धारित 15 दिनों के भीतर अपनी शिकायतें दर्ज कराएं। मंत्री ने कहा कि इस विशेष हेल्पलाइन की स्थापना का उद्देश्य उपभोक्ताओं को बिजली बिल संबंधी शिकायतों को उठाने और उनकी समय पर जांच सुनिश्चित करने के लिए एक सरल और सीधा तंत्र प्रदान करना है।
300 यूनिट मुफ्त बिजली के लाभ से वंचित नहीं किया जाएगा
मंत्री ने उपभोक्ताओं को आश्वासन दिया कि पंजाब सरकार बिजली उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करने और बिल संबंधी वास्तविक शिकायतों का शीघ्र निवारण सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। सोंड ने दोहराया कि किसी भी पात्र उपभोक्ता को केवल अस्थायी, गलत या बढ़ा हुआ बिजली बिल होने के कारण पंजाब सरकार द्वारा दी जाने वाली 300 यूनिट मुफ्त बिजली के लाभ से वंचित नहीं किया जाएगा।
