अंबाला: हरियाणा के अंबाला रेंज के अंतर्गत आने वाले अंबाला, कुरुक्षेत्र और यमुनानगर जिलों के लोगों को अब चरित्र प्रमाणपत्र, पासपोर्ट सत्यापन, किरायेदार सत्यापन और अन्य पुलिस क्लियरेंस के लिए पुलिस थानों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। नई व्यवस्था के तहत पुलिस अधिकारी स्वयं आवेदकों के घर जाकर सत्यापन प्रक्रिया पूरी करेंगे।
अंबाला रेंज के पुलिस महानिरीक्षक (आईजी) Pankaj Nain ने तीनों जिलों के पुलिस अधिकारियों को निर्देश जारी करते हुए कहा है कि सभी प्रकार के सत्यापन आवेदकों के घर जाकर किए जाएं। साथ ही सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने के बाद आवेदकों से फोन पर फीडबैक भी लिया जाएगा। जानकारी के अनुसार, आईजी पंकज नैन ने सोमवार को अंबाला, कुरुक्षेत्र और यमुनानगर के पुलिस अधिकारियों की बैठक में यह निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सत्यापन में देरी, गलत व्यवहार या भ्रष्टाचार से जुड़ी शिकायतों के लिए विशेष शिकायत नंबर भी जारी किए गए हैं।
शिकायत के लिए जारी किए गए नंबर
- अंबाला: 0171-2609505, 0171-2609525
- यमुनानगर: 8818000119
- कुरुक्षेत्र: 7056700233
पुलिस अधिकारियों के अनुसार, यह पहल पुलिस सेवाओं को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और जनहितैषी बनाने के उद्देश्य से शुरू की गई है। इससे लोगों का समय बचेगा और उन्हें अनावश्यक रूप से थानों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
‘हरसमय’ पोर्टल से होगी प्रक्रिया
नई व्यवस्था के तहत नागरिकों को पहले हरियाणा पुलिस के HarSamay Portal पर ऑनलाइन आवेदन करना होगा। आवेदन संबंधित थाने में पहुंचने के बाद थाना प्रभारी (एसएचओ) संबंधित पुलिसकर्मी को सत्यापन के लिए आवेदक के पते पर भेजेंगे। पुलिसकर्मी के घर पहुंचने से पहले आवेदक से संपर्क कर उसकी उपलब्धता की पुष्टि की जाएगी, ताकि सत्यापन प्रक्रिया बिना किसी असुविधा के पूरी हो सके।
also read: बठिंडा कोर्ट को बम से उड़ाने की धमकी ने मचाया हडकंप
फीडबैक की होगी निगरानी
आईजी कार्यालय द्वारा आवेदकों से प्राप्त फीडबैक की नियमित समीक्षा की जाएगी और इसकी दैनिक रिपोर्ट तैयार करना अनिवार्य किया गया है।आईजी पंकज नैन ने कहा कि पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए सत्यापन प्रक्रिया को घर-घर तक पहुंचाया गया है। यदि किसी व्यक्ति को सत्यापन के दौरान परेशानी, देरी, अभद्र व्यवहार या भ्रष्टाचार जैसी शिकायत होती है, तो वह सीधे जारी किए गए नंबरों पर शिकायत दर्ज करा सकता है। शिकायतकर्ता की पहचान गोपनीय रखी जाएगी और हर शिकायत पर निष्पक्ष कार्रवाई की जाएगी।
उन्होंने कहा कि पुलिस का उद्देश्य नागरिकों को बेहतर, पारदर्शी और समयबद्ध सेवाएं प्रदान करना है। यदि किसी कर्मचारी के खिलाफ लापरवाही या रिश्वतखोरी की शिकायत सही पाई जाती है तो उसके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी।
