Punjab Electricity Bill: पंजाब स्टेट पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (पीएसपीसीएल) ने गलत और बढ़ाए गए बिजली बिलों के कारण कनेक्शन काटना बंद कर दिया है। सोमवार को जारी एक आदेश में, पीएसपीसीएल के वितरण निदेशक ने सभी सीई/डीएस जोन को निर्देश दिया है कि वे फिलहाल ऐसे बिल न भरने वाले उपभोक्ताओं के कनेक्शन न काटें।
डिफ़ॉल्ट आधार पर कनेक्शन नहीं काटे जाने चाहिए
आदेशानुसार, हाल ही में मीटर रीडरों की हड़ताल और SAP/गैर-SAP सिस्टम को Oracle आधारित SBS सिस्टम में परिवर्तित करने के कारण, कई उपभोक्ताओं को औसत या अनुमानित आधार पर बिल जारी किए गए थे। इसके परिणामस्वरूप कुछ उपभोक्ताओं को गलत और अधिक बिल प्राप्त हुए। ये बिल सिस्टम में बकाया राशि के रूप में दिखाए जा रहे थे, जिसके कारण कनेक्शन काटने की कार्रवाई की जा रही थी। पीएसपीसीएल ने कहा है कि एसबीएस प्रणाली के स्थिर होने और गलत या बढ़े हुए बिलों को ठीक किए जाने तक डिफ़ॉल्ट आधार पर कनेक्शन नहीं काटे जाने चाहिए। फील्ड कार्यालयों को इन निर्देशों का सख्ती से पालन करने के लिए कहा गया है। इससे पहले सरकार ने कहा था कि उसने 63,702 ऐसे उपभोक्ताओं की पहचान की है जिन्हें सब्सिडी का लाभ नहीं मिल पाया है। उनके बिल दोबारा भेजे जायेंगे।
मीटर रीडरों की हड़ताल और प्रणाली में बदलाव के कारण बिजली बिलों में वृद्धि
मीटर रीडरों की हड़ताल और बिलिंग प्रणाली में बदलाव के चलते कई घरेलू उपभोक्ताओं के बिल औसत या अनुमानित खपत के आधार पर बनाए गए। इसके परिणामस्वरूप, कुछ उपभोक्ताओं को गलत और अधिक बिल प्राप्त हुए। इस संबंध में बिजली विभाग के क्षेत्रीय कार्यालयों में कई शिकायतें प्राप्त हो रही हैं।
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बिजली विभाग के सिस्टम में गलत बिलों की राशि भी बकाया के रूप में दिखाई दे रही है। इसके चलते कई घरेलू उपभोक्ताओं को डिफॉल्टर माना जा रहा है और उनके कनेक्शन काटे जा सकते हैं। इससे उपभोक्ताओं में असंतोष फैल गया है, क्योंकि कई मामलों में बकाया राशि वास्तविक बिजली खपत के बजाय गलत बिलों के कारण है।
सिस्टम ठीक होने तक बिजली कनेक्शन नहीं काटे जाएंगे
पीएसपीसीएल ने फैसला किया है कि बकाया राशि के कारण घरेलू उपभोक्ताओं के बिजली बिलों में अनियमितताओं के समाधान होने तक उनके कनेक्शन नहीं काटे जाएंगे। यह प्रतिबंध तब तक लागू रहेगा जब तक स्मार्ट बिलिंग सिस्टम ठीक से काम करना शुरू नहीं कर देता और गलत या बढ़े हुए बिलों को ठीक नहीं कर दिया जाता। फील्ड कार्यालयों को इन निर्देशों का सख्ती से पालन करने के लिए कहा गया है।
63 हजार उपभोक्ताओं को सब्सिडी नहीं मिली
इससे पहले 25 अगस्त को पंजाब सरकार ने 63,702 ऐसे उपभोक्ताओं की पहचान की थी जो सरकार की 300 यूनिट की मुफ्त बिजली सब्सिडी का लाभ नहीं उठा पाए थे। बिजली मंत्री तरुणप्रीत सिंह सोंध ने कहा था कि मीटर रीडरों की हड़ताल के दौरान इन उपभोक्ताओं को औसत खपत के आधार पर बिल भेजे गए थे। इस वजह से मई और जून के लिए 300 यूनिट तक की मुफ्त बिजली सब्सिडी बिल में शामिल नहीं हो पाई।
मंत्री जी ने कहा था कि इन सभी उपभोक्ताओं के बिल दोबारा जारी किए जाएंगे। अगले तीन कार्यदिवसों में नए बिल जारी किए जाएंगे और मई-जून माह की सब्सिडी का लाभ दिया जाएगा। जिन उपभोक्ताओं ने पहले ही बिल जमा कर दिया है, उनके बिल में समायोजन किया जाएगा। सरकार ने अधिक बिलों की शिकायतों के समाधान के लिए एक विशेष हेल्पलाइन भी स्थापित की है। यहां 20 कर्मचारियों की एक टीम शिकायतों का समाधान करेगी।
